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家电网购与卖场零差价

家电网购与卖场零差价   端午小长假即将来临,面对家电卖场、品牌专卖店的“打折”、“直降”、“买赠”等吸引眼球的促销信息,以及网购渠道“秒杀”等诱惑,究竟买什么、去哪儿买?传统家电购买渠道与新兴的网购渠道,到底哪个更省钱?
  
  网购家电成为趋势
  
  “我想给妈妈买台料理机,因为端午节不能回家,就在网上购买直接快递回家。”在西安南郊大学城某学校上学的小陈如是说。记者了解到,在网购家电的消费群体中,和小陈一样,看中网购家电“送货上门”的消费者不在少数,尤其是购买微波炉、饮水机这类体积大的“小家电”,自己将其拿回家着实很费劲。
  
  一份研究数据也显示,小家电几乎占了全部网购家电的半壁江山,达46.55%。电吹风、电熨斗、加湿器、电饭煲以及豆浆机等小家电因价格便宜、不用过多考虑售后服务等优势,深受网购消费者的青睐。而限时特价、团购、秒杀、神秘促销邮件、返券等各种促销手法,也在不断刺激消费者。除了传统销售渠道外,网络销售这块馅饼,无论是零售商还是厂商、电商等都想抢一块。几乎一夜间,国内家电网购市场出现了家电连锁企业、家电制造企业、B2C运营商及C2C运营商混战的格局。
  
  线上线下调价0时差
  
  另一方面,不少消费者认为,网购家电服务参差不齐,相比较而言,一些连锁家电企业的网购平台因其售后服务有保障,受到了更多消费者的喜爱。然而,既有传统渠道,又有网购平台的家电连锁企业,是否存在让消费者“买贵了”的情况,受购买渠道选错的窝囊气?近日,苏宁云商正式宣布从6月8日起,在全国所有苏宁门店、乐购仕门店销售的商品,将与苏宁易购实现“同城同品同价”。
  
  事实上,早在年初,苏宁创新性的提出云商模式,并将之概括为“店商+电商+零售服务商”,其目的便是整合苏宁前台后台、融合线上、线下。围绕云商模式,苏宁实施了组织变革、系统开发等一系列内部变革,解决了线上、线下同价的渠道融合、资源共享、成本核算的三大课题。
  
  苏宁云商集团股份有限公司总裁金明表示,苏宁线上、线下每年上千亿的采购规模,双线同价后,苏宁在全渠道的价格优势将更加稳固。苏宁线上、线下同价,既不是心血来潮的冲动,更不是线下价格跟进线上的被动,而是O2O融合模式的持续深化。“实体店将紧握住价格王牌,同价后,以往过于繁杂的促销形式将会简化,让消费者能享受直接的优惠。”在金明看来,双线同价是水到渠成的事情。“当然,到了重大节假日,苏宁线上、线下还是会有相应的促销活动,确保全网的价格力度。”金明再强调同价后苏宁价格的优势。
  
  门店开启实时比价
  
  事实是否如苏宁所言,实现线上、线下同价?“我们将在店面设置比价专区,要求所有营业员的手机、pad要随时开着各电商的网页,实时比价。”走访中记者看到,门店比价是全渠道的,无论线上、线下,苏宁都力争确保全网低价。
  
  据悉,双线同价的实现便是借助其先进的后台信息系统,将门店与线上相同的商品成交价锁定,门店每1-2小时会通过P销售终端查询价格变动情况,如发生变动,门店会第一时间将相应商品的价格进行更换,若未来得及更换标签,消费者也不必担心,因为店面POS成交价已经锁定为线上价格,实现线上、线下同步同价。“基于强大的后台信息系统,我们能够顺利实现线上、线下调价0时差。”苏宁连锁平台经营总部执行总裁田睿对同价后系统的处理能力很有信心。
  
  与此同时,记者了解到,同价给消费者带来的最直观的感受除了价格外,还有配送服务的便捷。田睿表示,苏宁专门开发了商品寻源系统,如消费者在门店看中一款产品,门店暂时无货,系统将自动搜寻距门店最近的物流仓库,快速匹配到店时间,消费者可以自己选择自提,亦可选择苏宁配送,当然,这些都是免费的。
  
  对此,业内专家分析认为,苏宁线上、线下实行同价,一方面门店的服务和体验得到巩固,另一方面,原本在产品价格上的主动权将进一步强化,实体店的规模采购的价格竞争优势将得到全面凸显。
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